FOTO.com
Hvad indeholder vores ''Lavpris garanti''?

Hvad indeholder vores ''Lavpris garanti''?

FOTO.com’s mål er at levere en rigtig god kvalitet på både billede og færdig gørelse til laveste mulige pris. På baggrund af dette har FOTO.com valgt at supplere sin ”pengene-tilbage-garanti” (kvalitetsgaranti) med en prisgaranti.

Skulle det lykkeds dig at finde lavere priser andre steder, så bedes du venligst kontakte os og vi vil justere vores priser tilsvarende. Alle priser skal inkludere MOMS, forsendelse (A-post), samt ekspeditions- og leveringsomkostninger.

For at kunne benytte vores prisgaranti, i et forsøg på at være gennemsigtig overfor vores kunder, beder vi om følgende:

1. De nævnte priser skal være tilgængelige for alle (uden målrettede tilbud, specielle reklamer, tilbud, etc.)

2. Papirkvaliteten som benyttes til billed-fremkaldelse skal kunne sammenlignes med Fuji or Kodak - kvalitet

Foto.com's ''Tilfreds eller pengene tilbage'' politik

Foto.com's ''Tilfreds eller pengene tilbage'' politik

Vores mål er at producere og levere høj kvalitets produkter. Så, hvis kvaliteten af vores produkter ikke lever op til dine forventninger, vil vi refundere dig. Hvis du ikke er tilfreds, skal du bare kontakte vores kundeservice indenfor 2 uger efter modtagelse af din bestilling.

Let og hurtigt:

Let og hurtigt:

Dine billeder vil blive sendt til dig i en stiv plastikemballage eller i en ekstra tyk kartonæske (afhængig af størrelsen på din bestilling). Billederne bliver holdt på plads af et plastiktape og skumgummi eller plastikbobler til at beskyttet dem. Denne slags emballager er væsentlig mere solide end dem som vores konkurrenter bruger. Ud over det er du også forsikret af vores ”pengene-tilbage-garanti”.

Når du kontakter kundecentret i forbindelse med en reklamation, vær venlig at vedhæft et billede til din e-mail for at understøtte din reklamations grund.

Alle tilgængelige betalingsmetoder :

Visa Mastercard DK Nordea PayPal Moneybookers Diners Club American Express VeriSign Ogone

Betal i total sikkerhed :

FOTO.com er en sikker internet side af to grunde:

1. Vi gemmer ikke kreditkortnumrene i vores database. Disse numre og relaterende data.overføres direkte til de banker som vi samarbejder med. Vi har aldrig tilgang til disse oplysninger.

2. Når disse oplysninger sendes til banken, er det i kodesprog, og de er ulæselige, undtagen for banken som modtager dem.

Betaling ved netoverføring direkte fra din bank er også tilgængeligt.

Kvalitets garanti

Kvalitet er vores prioritet hos Fotocom

De skridt, vi tager under vores strenge kvalitetskontrol er tilpasset hver produkt type for at sikre kundetilfredshed.

Direktionens og personalets igangværende forpligtelse til kvalitet er gjort mulig ved :

  • selskabets dynamiske kvalitets kultur,
  • regelmæssig kvalitets check-ups af de værktøjer, samt alle processer og tjenesteydelser,
  • systematisk og planlagt inspektion af vores Quality Control Team og vores produktions personale,
  • løbende forbedringer af kvaliteten på vores tjenester.

Fuld kundetilfredshed er vores mål.

photobook wall calendar photobook wall calendar album photo portrait
Kvalitets garanti
Lavprisgaranti
Tilfredsheds garanti
Kvalitets garanti